进度丢失：清理数据前先核对身份与存储

指南更新日期 2026年10月14日

回到最后看到收集时的设备、浏览器个人配置和游戏地址。确认当时使用游客、本地账户还是云端账户，再比较准确用户名／Google身份。不要创建替代身份或删除剩余本地副本来测试恢复。10月13日的排行重置本身不代表收集被删除。

有意识地选择保存模式

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模式	进度在哪里保留	结果与后续操作
游客	仅内存；关闭游戏文档即结束。	想持久保留收集，应使用账户。
本地账户	仅限该游戏来源、浏览器与个人配置，不会传到另一设备。	保留原站存储，回到同一浏览器配置。
云端账户	已认证的云端身份＋一份本地缓存。	使用相同登录方式，并等到提示“已保存到云端”（Saved in the cloud）。

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看到的现象	处理步骤	成功标准／下一步
用游客游玩后关闭／重载	游客进度只在该文档内存里。以后要持久保存应使用账户；本指南无法重建已关闭的游客对局。	这意味着已识别为非持久会话，而非云同步故障。
另一浏览器／应用／设备看不到本地存档	打开原来的浏览器个人配置与来源，包括普通／无痕模式的区别。本地账户名不会在这些环境间自动迁移。	若本地数据仍在，原收集会重新出现。已清除本地数据时需要现成云副本；不承诺从已删除存储中恢复。
云端账户看起来全新	使用原用户名／密码登录方式或同一个Google账户。先比较旧设备身份与上传状态，不要立即认定云端丢了数据。	确认同一已认证身份后，若旧副本还未上传，继续处理排队／离线同步。
只有总生存排行历史消失	阅读10月13日重置说明：为了新阿尔宙斯终局替换旧生存记录，但保留日／周／月榜。	单独检查收集／升级；排行重置本身不能证明存档已删除。